只因物业失职提意见，却收到人身攻击和谩骂，物业群里多次叫物业出来协调无回应

外部车辆虚报我家房号，物业保安未经核实就随意放行进车库。我发现后在物业的业主群找物业提出意见要求后面整改，物业管家也在群里回应致歉了。本以为事情到此为止。没想到一个小时后另一个业主10-701无故谩骂我，人身攻击我，言辞粗鄙。其话里话外都是我不该指责物业，我维权是找事他要替物业主持公道。群内别的业主看他无理取闹侮辱人都出来说他不该无理谩骂，我维权正当大家都支持。却也遭到这个10-701的人身攻击。业主们将其失控，多次点名叫物业的人出来协调但是群内十几个物业工作人员都是不回应不出声，甚至无视我们的诉求照常发每晚的值班信息。而失控攻击我的10-701还在不断谩骂各个业主。为此我打了好几次物业电话，发消息给物业管家，足足等了物业经理2个小时，才等到他电话回复，向他提出异议问他们为什么都不回应不在线。物业李经理才让管家发了一段不痛不痒的话在群里。至此群里已经骂得不可开交乌烟瘴气，业主们的心情都非常差也对含不出来的物业非常失望。
而我作为被无辜谩骂的当事人身心已经受到严重伤害，当晚甚至失眠。维护自己的正当权益却遭无妄之灾。而且作为过错方，物业一直不出来阻止伤害协调矛盾。万科必须给我一个说法？