投诉万科尚都荟小区地暖问题

万科尚都荟小区去年11月末开始陆续交付给业主使用，春节前夕有业主通燃气后发现地暖温度上不去（不管温度设定多少室内最高也就达到19度左右），根本无法使用。后更多的业主家都发现自家地暖制热效果不达标问题，在调试初期调试人员居然将水温调至60度（国家技术要求是40度），即使是这样，室内温度还是不行。这不单是某一户存在的问题，而是整个小区大部分业主家都存在的问题，万科有关人员说已成立相关问题解决小组，但至今没有具体的解决方案。在万科所谓的调试过程中，将某户业主家地暖温度设定到30度，调试了4天，外部温度为11度时客厅温度只有20.9度，主卧（朝南）18.8度，次卧（朝南）21.8度，儿童房（朝北）16.8度，完全达不到设定温度。这还只是外部温度在11度时的情况，如果是零下，那地暖还能“暖”起来吗？     至于地暖温度不行的原因，我就不在这儿叙述了，项目部的人员应该比我们清楚。作为业主，我们的诉求很简单，万科顶着中国最大房地产商的头衔，应该拿出自己的诚意，及时给出问题的解决方案，同时赔偿业主整改期间的损失，下面我上点尚都荟业主实拍的地暖图片。

地板与水管间靠空气传导热量

导热板去哪儿了

地板下垃圾成堆

触目惊心

我是2月14日中午1点开通的地暖，开通时室内温度11℃，运行24小时后家里温度只有17℃，用了20度燃气，真的是太说不过去了，锅炉烧水回水温度都是好的，就是地板不热，摸上去一点温度没有，希望万科尽快解决问题

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2017年2月15日

我家也是同样的问题，二十九到年初二连烧了三天，燃气水温被我自己调到了60度，面板全部设置28度，最高的次卧也只有16.5度，耗了大约43度气。元宵节又开了一次烧了两天，还是只有16度。

图片上如此恶劣不走心的施工也请万科做出解释，尽快给出整改方案。这样拖到下个冬天还怎么住？

请万科以积极的态度拿出方案。

请尽快解决我们小区的地暖问题，让我们能安心入住

顶一个。F区交付了一个多月了，燃气还未开通，根本就无法试机。效果还不知道怎么样呢。

你家还能上20度，我家开了一个多月了，只在气温18度的白天见过一次20度。其它时间想都别想。半夜被冻醒多次。