物业服务意识差管理水平低下

物业团队从上到下缺乏住宅物业基本的服务意识，潜意识以管理者而不是服务者自居，用所谓的管家敷衍搪塞拖延问题，不正视业主的要求，热衷于摆拍照相展示所谓的服务，实则如草台班子，水平低下。环境管理水平极差，植被，公区设施，电梯，地面，垃圾清理无一让业主满意，且没有采取合理手段改善优化，反映出相关主管人员岗位能力的缺失，工作态度的敷衍。以上仅部分意见，小区大量业主耐心是有限的，如不正视问题，将逐级投诉，请贵公司拿出实际行动改善。

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万科客户关系中心
2024.7.19