门禁服务

今天上午十一点二十到十一点半，我下去扔垃圾，未携带手机等其他物件，准备上楼返回，拨打楼下物业门禁十分钟无人响应，便前往小区大门前台处询问，已跟前台工作人员曹忠义说明我没有携带手机的情况下，曹忠义仍然要求我去联系管家解决，我反复强调我现在需要上楼才能拿到手机，该工作人员充耳不闻，并边打电话边笑，多次无效沟通，我问他门禁问题什么时候解决什么时候可以开门，他只告知我去楼下等着，会有人来；多久来，我需要等待多长时间，均不回答，我质疑他工作态度有问题，他回复你在说你自己，后续问题没有得到任何解决；投诉工作人员曹忠义不解决任何问题，言语轻浮，且人身攻击