关于物业费问题

本人14年年底购买大连金州万科城二期房子，当时售楼员张某答应购买房子给予我减免一年物业费，但是至今未给我减免，而且天天想我要物业费，还要收我滞纳金，我联合物业找到售楼处，给我答复是没有证据，之后至今未给我答复，请问什么是证据，为什么至今不给我答复，难道作为万科销售人员不代表万科吗 就可以说了不算算了不说吗，万科就可以因为个人离职就可以不承认，逃避责任吗 我希望万科给我一个满意的解决方式和答复！买房子求我们买完了答应的事就可以不做到吗 ？

尊敬的业主：

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