忽悠了事，万科是你给业主解决问题的态度？？？

我的房子公共卫生间墙面渗水到客房，3月分报修联系你们维修工程师过来查找问题维修，进场问题没有确认清楚也是技术不专，将公共卫生间墙面砸开，问题没有找到，后来又陆续来了几个工程师现场分析勘察，问题确定了，又是拖延，3月到现在马上8月份了一直没有妥善解决我的诉求，今天接到维修工程师电话会派人过来处理，到场技术员第一不是来解决渗水问题的，只是来修补3月份砸开的墙面且不能恢复原样，等了几个月你们的维修工程师来了只是想抹掉砸开的墙面未曾想解决我的诉求。我想知道这就是万科的态度，万科的服务，下面的职员不作为，抹黑的是万科形象，你们高层真的无所谓？？？一再忽悠万科高层你们管不管还是继续放任？？？我的诉求解决公共卫生间渗水，砸开的墙面恢复原样，再不解决我的诉求我将上访东莞住建部负责人。