投诉-没有收到商品房交付使用通知书

按照合同7月底交房，本来当下楼市行情，能够按时交房就是值得高兴的事情，但是作为A14号楼业主，前期验收环节就未按义务通知我本人，关键问题是，至今7月23日，未收到万科邮寄的商品房交付使用通知书，导致我根本不清楚需要办理入住携带材料、注意事项和交房日期，我认为万科有义务给我邮寄正式商品房交付使用通知书。我已沟通此项目相关工程管家和物业，但问题都未得到实质解决，请万科相关部门引起注意尽快处理，影响这个月底后续交房。