投诉武汉万科红郡房屋质量和售后服务

http://wankehongjun.soufun.com/bbs/2610878832~-1/457615797_457615797.htm
架空层无挡土墙。当遇到下雨时，泥土随着雨水直接流入架空层。多家一楼的踏步已经出现垮塌。更有几家已经把一楼的花园铺上了地砖，结果肯定是不用想了。这个你们不告之业主，后果谁负责?
交房二个月有余，后院内一直杂乱，这就是金装修、金牌服务的万科处理事情的态度？

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架空层无挡土墙。当遇到下雨时，泥土随着雨水直接流入架空层。多家一楼的踏步已经出现垮塌
titoni75 发表于 2012/12/20 10:04:41

                               
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看了你的投诉我都能想象他们怎么做，
首先来看一下，
接下来说明，设计就是那样的
第三，帮你弄弄
第四，你今后会一直遇到这个问题，直到卖房……

回复 1楼titoni75的帖子

楼主好：
您反映的问题我们已收到，目前花园中挡土墙已经砌筑完成。您所看到的其他业主家对花园小院进行铺砖等硬化处理，属于交付后业主个性化改造，并非交付标准，请您知悉。

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楼主好：
您反映的问题我们已收到，目前花园中挡土墙已经砌筑完成。您所看到的其他业主家对花园小院进行铺砖等硬化处理，属于交付后业主个性化改造，并非交付标准，请您知悉。

武汉万科客户关系中心 发表于 2012/12/21 9:46:34

                               
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   我当然清楚其他业主的铺砖是交房后的行为。 我说的是这个挡土墙没有做，据说是因为这家业主也准备对自己的花园小院做这样的工程，但他们家有一个搞基础建设几十年的人，在小院打地平之前用水去淋实小院内的土壤，墙边的土壤居然下陷才发现这样的问题。那我就想请问，如果不是这样，这个挡土墙没有做的事实是不是就一直不会被发现？如果没有这个人存在，那么这家人也是只有在打了地平，铺了地砖，下雨泥士下陷后地砖出现了垮塌，断裂等许多问题后也还查不原因呢？而那些已经对自己的小院做过硬化的业主再出现了这样的问题，你们也一直躲着，让那些业主去哑巴吃黄莲有苦说不出是吧。那这些业主家已经出现了踏步下陷下沉的情况，你们还一直只是派几个工人去做一个修复，再出现再去修复？    我再想请问，你们这个一楼的架空层起什么作用的？潮湿的架空层就能让一层的业主家里不回潮吗？难道仅仅是这一家的架空层的挡土墙没有做吗？