问题不解决 投诉不止--因政策变更付不起首付迟迟不肯退首付款

尊敬的万科领导：

我们是万科城5期准业主，于2016年9.30号左右定好房，后期10月赶上国家政策变更，首付款由原来的20% 到最后的40%又到现在的60%，实在无力购买请求退款，万科城销售部以多种理由各种刁难不予退款，坚持强卖，求解决！！！  万科这么大品牌，希望不要让我们寒心失望！！！另外银行端已经明确表示我们的贷款申请已经撤回，请尊敬的领导们予以解决！！！

尊敬的业主：

   您好！您反映的情况我们已收到，我们会安排专人与您联系，感谢您对万科服务的监督，顺祝生活、工作愉快！

郑州万科房地产有限公司

2017年2月27日