长沙万科森林公园一期业主投诉

长沙万科森林公园一期业主投诉

万科通知6.30号收房，但交房时未通燃气、网络，车库未交付，无法正常通行，万森精装减配非常严重，质量问题频发，比如：绝大多数房屋空调漏水，墙面渗水，屋内墙体开裂等等，问题数不胜数，公区更无美观整洁可言，符合虚假宣传欺瞒消费者的控诉条件，且业主提出问题后，不做积极回应，且不做积极整改，态度恶劣，损伤业主本着友好沟通共同解决问题的心。

收房体验非常差，交房之前有个交付大使联系，加了微信，说交房直接与其对接。但实际交房的时候交付大使和物业方面缺乏沟通，自己仅处理自己负责的部分，对于需要协调的部分双方都互相推诿。还没进行验房，物业就要求业主扫码完成收房流程，该走的程序根本就不走。体验非常差的收房过程：

1、2024年7月6日首次验房：

未完工部分：（1）内卫和外卫镜前灯不亮，未安装完成，其中一个连LED灯的变压器都没有，连接电线散落在外面；（2）四个卧室门口处地板和瓷砖间没有装盖缝条；（3）中央空调的调试没有完成，入户门处的卧室空调效果差；（4）门铃没有安装；（5）主卧对面的卧室门后墙角不平，未施工完毕；（6）墙漆涂料部分多处未完工。

有问题部分：（1）主卧地板不平整；（2）主卧卫生间窗户有大小头问题；（3）墙漆涂料部分多处有裂缝、凹陷等；（4）客厅到阳台的推拉门西边有个固定点没有螺丝，东边有个固定螺丝没有封盖；（5）入户门上有凹陷；（6）主卧和南边次卧门套起翘不平；（7）几个卧室有多处异响和下沉；（8）主卧地板局部不平；（9）其他细节间验房报告。

2、2024年7月13日二次验房：

存在的问题：（1）主卧的木地板调整后，在主卧入户门的位置翘起（见视频），且所有卧室木地板和瓷砖之间的压条没有装严实；（2）入户大门新增多处划痕；（3）新增抽油烟机上右侧的柜门开关有问题，难关上，费劲关上后又难打开；（4）外卫的门槛石崩角处仅用胶水做了修补，交付大使在场的时候发现问题给的答复是重新安装门槛石；（5）主卫门收边不严问题处理不到位，并未重新收边；（6）客阳台推拉门东侧有个固定螺丝**没有封盖，修改工的处理方式居然是把螺丝卸了装个封盖；（7）入户的门铃仍然没有安装；（8）西边次卧门后的问题没处理；（9）内卫窗台问题未处理；（10）房子维修后卫生情况差，多处污渍脚印，让人匪夷所思的是第一次验房的时候物业送的礼炮我们没用，维修工人居然把礼炮给放了，房内多个烟头，多个水瓶，我们放的用来换鞋时用的小凳子上居然有多个脚印！

3、2024年7月21日三次验房：

存在的问题：（1）入户大门划痕未处理；（2）门铃仍然没有安装；（3）内卫窗台问题仍未处理；（4）西边次卧门后的问题仍然没处理；（5）外卫的门槛石崩角处仍然是用胶水做修补；（6）客阳台推拉门东侧有个固定螺丝**没有封盖，修改工的处理方式后续居然是把螺丝卸了填充胶然后装个封盖；（7）主卧的木地板调整后，在主卧入户门的位置仍然翘起，且门口附近有地板瓷砖上有多处发泡胶污渍，发泡胶是用来处理什么问题的，是否符合相关施工规范？是否环保？（8）北面西边卧室门套上贴了红色胶带，为什么贴这总胶带，只是暂时贴还是就是维修后的结果？（9）房间内有多处槟榔渣、槟榔袋、烟灰、水瓶等垃圾，厨房灶台等多处有脚印！

诉求：（1）万科集团查明长沙万科森林公园一期房屋的交付是否达到了交付要求；（2）对于精装简配和质量问题给出相应的解决方案；（3）正常的交付时间是2024年6月30日，对于万科造成的种种问题导致业主不能按期顺利收房，影响业主按期入住，万科应给出相应的赔偿方案；（4）当时售房的时候万科一个重要的宣传就是物业如何好，现在业主的体验物业服务相当不到位，收物业费倒是挺积极，严重影响万科的品牌形象；（5）一期房屋交付出现的问题已经引起后面几期业主的重视和担心，长沙万科森林公园整个楼盘的体量大，如果出现整个楼盘的业主集体维权，势必对万科长沙在售和即将开盘的楼盘造成影响，现在自媒体如此发达，问题一但形成媒体效应势必对万科全国的销售和股票价格造成冲击！