卫生间怪音扰民，三年来还未解决

致万科总部投诉中心：
我是苏州万科金品家园业主，于2014年9月开始入住，从2008年交房至2014年9月一直空置，无人入住。入住后，发现主卫客卫两个卫生间天花板内时不时的发出类似于水滴敲打墙面的噪声，此噪声无规律，不定时，严重影响了本人的正常起居（物业经理，本人都有录音证据）。14年11月起报物业服务中心处理很多次（有报修记录），时至今日，三年的时间来了不下10拨人，每波人都能具体听到此噪声，也想了很多办法解决，包括管道包上消音棉、疏通主下水管道、更换楼上业主台盆下水管道等等，都无济于事，噪音不但没解决，还越来越响。由于未解决噪音问题，目前本人主卫生间天花板已经被物业维修人员撬开，14年入住以来一直无法正常使用。本人也联系过附近其他住户，楼上楼下隔壁住户都能听到此噪声，而且是他们从08年入住后就一直有这种噪声，但由于距离问题，没有本人家里听得这么明显。本人认为物业维修三年一直修理不好，这个情况充分说明房屋本身存在质量问题，而且这问题不是本人自己能解决的，需要地产、物业、业主三方面通力协作，找到噪声点，形成切实可行的解决方案，还业主一片安静。

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苏南万科客户关系中心
2017年2月24日