营销活动的购房抽奖奖品，策划不兑现

23年10月参与营销抽奖活动并成功购房。
但长沙轨道万科璞悦湾的策划，直至今日一直未兑现奖品，并私自向万科公司虚假汇报说已经与中奖业主沟通好发放形式，但身为中奖业主的我并未收到该策划所说的信息内容或电话。