保洁人员态度服务问题

一、保洁人员看见业主带很多垃圾不让业主上电梯，直接自己下去；
二、保洁人员看见业主所在楼层电梯间有些泡沫屑，不仅不打扫，还让业主打扫干净。
我花钱让你们来干吗的？来气业主的？来欺负业主的？