维保人员不作为

维保张其飞，电话15105413306，态度不积极，不作为，多次微信沟通，电话沟通，让解决房屋实际存在的问题，表面答应实际不作为，对于业主提交的工单，实际并没处理完毕，他自行给关闭掉，此问题已经拖了两个月之久，并没实际进展解决，均有截图电话证明，请核实，尽快回复，诉求一，房子问题尽快解决，诉求二，对张其飞处理结果，请更换维保人员