厨房烟雾报警器质量问题

厨房烟雾报警器质量有问题，动不动就报警触发全屋报警，时不时半夜或没人在家时也能自己报警，根本没有可燃气体也报警，交房两年来深受其困扰，快神经衰弱了。不知道这个报警器有什么用，一开始有报警时物业还会打电话询问情况，现在就是报警一天也没人管了？这个是增值服务吗？如果真的遇到紧急情况，以物业这样的态度估计人死了烂在家里都没人知道。联系物业修理直接把烟雾报警器剪断，物业说这个是地产的质量问题不归他们管要找万科地产，既然没有这项服务了还要收物业增值服务费？