多次反馈未能有效解决，致业主家常被被窥视。

我是一楼边户。边户两个卫生间窗户的栅墙，与万科内部的墙形成了一个2米多宽的狭道，是不供人行走的。由于狭道两端绿篱被破坏。经常有人行走，多次发现行人通过卫生间窗户窥探室内。给我们造成了极大的不安。请万科的相关负责单位给出解决方案。多次的申诉都是敷衍的整理一下，都不能彻底的解决问题。

尊敬的朋友：
您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系万科统一客服热线4008000002。
祝生活愉快！
万科客户关系中心
2024年7月30日

给贵单位 留言后，第二天有人联系，说商讨解决方案。半个月过去啦， 但至今 仍无消息。