2021年交易成功后许诺事项未履行

2021年在置业经理白桂海签约购房合同后，允诺赠送一个大家电（冰箱），两个小家电以及方特门票，最终只给了两个小家电，冰箱邮寄已按要求提供地址，但并未邮寄，每次询问置业经理，一直推脱不给解决，说项目策划换了一批人，忘记邮寄，现在没有冰箱活动，等等说辞，至今已将近3年，冰箱及方特门票也未履约，现请协商与我解决！

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