小区物业工作群反馈小区安全问题，无人回复，无人理会无人理会

揽月园小区东门，有一车库进出口，只有一个栏杆，小区外部人员频繁跳进小区，物业无人理会。
此前7月初就反馈过相关问题，外卖员直接跳进小区，物业回复说有巡逻人员，但是未曾公布巡逻时间与巡逻计划安排。
我于7月30日晚7点左右，发展有外卖员排队从栏杆处跳入小区，在工作群反馈给物业李家亮经理，并未给我任何回复，群里万科工作人员也并未有任何回复。
如果小区大门形同虚设，我们的安全谁来保证？
如果有人贩子跳进小区，孩子丢了怎么办？
现在社会压力这么大，极端人士还少吗，东门就是随意进出，曾经物业可笑的回复说，防君子不防小人，真是让人质疑万科物业的水平。
此外，东门是否可以安排一位值班人员，每岗值班保安4人，就不能匀出一位？