希望万科地产给予答复

我是一楼的业主，合同上写的是2017年2月28日之前交房，后来去验房了，到处的漏水和装修未完工，然后万科地产说是当时签了一个阳台改造协议，协议上写的到2017年3月27日可以完工。但是到目前为止，没有任何工人对房屋装修和阳台进行修补和改造。这种拖延和不负责任的施工很难让业主所接受，如果万科还没有一个积极的态度的话，我们会考虑通过法律途径来维护自身的权益！

尊敬的客户：
您好！接到您反映的情况后，我们第一时间核实情况并同您电话联系。据了解，您与我司签订的《装修改造委托协议》的合同交付日期确为2017年3月27日；另外您所提出的房屋问题正在整改中，整改完成后会第一时间通知您复验，维修前未与您沟通清楚使您产生误解我们深感抱歉。

日后您有维修相关的疑问或咨询，请您拨打万科城房屋保修中心电话0516-61230277或61230288。感谢您的理解与支持。

徐州万科客户关系中心

2017年3月7日