态度恶劣、不符合事实

合同约定，7月30日交付，我是充电桩车位，但30日交付根本不能充电，负责此次片区的责任人梁凯打电话过来，说话不符事实、态度恶劣、大喊大叫、挂电话并且说出你想怎么样就怎么样、想打官司就打官司的话出来。作为消费者，花了钱就希望按时得到一个保质保量的物品，既然交付的东西有缺陷，就要????认、我们本来不舒服了，服务人员这时最需要的是情商！！！