万科客服对房子不隔音问题的回复让人非常气愤！！！

我们好几个人反馈房子不隔音问题后，客服人员最后给出的解释是：万科严格按照设计图纸进行施工，并且做了备忘，万科可以联系处理隔音的工人，但维修费用需要业主承担！
请问这是一种什么样的态度？作为业主，我们只将结果做为评价的唯一标准，目前结果就是房子不隔音，是不是按照设计图纸施工的有什么关系，那就是房子设计的时候有问题！

万科的回复让人气愤！这明显是在逃避责任嘛，哪像一家负责人的企业啊？？？！！！

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西安万科
客户关系中心

2017年3月10日