投诉物业管家映山红服务意识差，不作为

投诉物业管家映山红，服务态度差。物业合同要求物业30分钟响应业主要求，映山红经常不回信息，头天发的信息第二天回复是常态。另外回复的信息也是推卸责任、不解决实际问题。例如，录入门禁识别，我已提交3天，后台仍然不审核通过。我第一天晚上9点询问映山红，他装聋作哑不答复，第二天早上10点回复说，他去问问别人，此后就再无回复，问题也不解决。

在小区的物业服务群里，管家映山红基本不说话。小区其他业主提出合理诉求，一般都是安全、保洁等业务上的人员在答复，映山红不答复、不解决、不作为。

人脸录入后台已经审核好几天，一直没有任何反馈，也不通过。现在门禁关上了，每次都要手动呼叫物业开门。

映山红服务态度差，要求管家换人。