投诉万科生态之光物业，每次都是答应很痛快，没有一次解决问题

我是天津滨海新区中新生态城万科生态之光的业主，9号楼房和地面之间有好大的空洞，现在雨季，雨水全部顺着缝隙灌进去了，已经反应多次，没有得到解决。每次我都保留有证据，如果继续得不到解决，我将在网上公布你们万科物业的服务行为，是否对得起3.5元的物业收费。