保洁阿姨素质低下

7月30日晚上八点多我将第二天一大早要退货的衣服放在家门口，第二天阿姨整个把我收走。撇开我家垃圾每天都是自己清理不需要阿姨带走。当时快递的重量已经不是废弃物品的重量了。一直到十点半左右快递员联系我才发现快递不见了。那会我还以为是阿姨误收，联系管家找回后，竟然只还给我一个空箱？我不知道这个阿姨是真傻还是假傻。如果他是误拿，他应该主动归还，但是她没有。甚至我已经在找的情况下她还要私藏我的衣服。虽然最终要回，但始终是个隐患。如果她是无心的，我也愿意接受管家传达的道歉，但可惜种种情况表示，阿姨是趋于无奈才将衣服还回。此事包括管家的处理方式也比较轻描淡写。物业的服务意识有待提升。之前组织活动也是对待业主一碗水端不平，情商欠缺，没有服务精神。