万科物业停车乱收费

万科新都会三期物业联合停车管理公司乱收费，我车牌鲁b31h2j，有地下车位，etc开通自动扣费，于8月4号11点12分从地库开出来，在附近保养，13点49开回地库，未出地面东西停车场，在地库两个杆已经故障全部立起来情况下被自动扣费，联系物业，物业表示不退，所以来投诉。