第七次投诉！万科地产不作为，对维修整改推诿敷衍拖延！

由于玉玲珑项目一期交付时赶工严重，绿化严重减配，沙盘上6栋前的茂密树木现在只有几棵稀稀拉拉的小树，现在我们坐在家里，天天被对面小区车库车辆驶出时刺眼的灯光照射。
半年来我多次与物业和房修沟通，要求上报问题进行整改，陆续得到的反馈是开发商地产负责人态度恶劣拒绝任何整改→多次投诉后同意研究整改方案→至今杳无音信。
请问半个月过去了，万科的各位“总”到底“研究”得怎么样了？
已问过物业管家和房修工程师，两个人都是一脸懵逼毫不知情，请问这个是什么S级保密项目吗？

以及多次维修但仍未解决的车库出入口排水沟哐当响问题，到底何时才能启动新方案维修、彻底解决？一直拖延下去有意思吗？到底遇到了什么技术难题，需要业主一起为你们百度解决吗？

尊敬的业主：您好！您反馈的问题我们已收悉，将安排专人与您联系，欢迎拨打苏州万科客户服务热线4008000002与我们联系，祝您生活愉快。