投诉万科海上明月物业

投诉杭州万科海上明月（云章映月华庭）物业，小区主管道堵塞造成我家厨房返水，把我家厨房，客厅卧室都淹了。厨房里时刻散发着恶臭，橱柜，衣柜，门，纯水机，木地板，墙布等都损毁了。现在2个多月过去了，厨房卧室都不能使用，木地板都发霉长毛了，物业还是没有赔付，一直拖着，现在去催他，物业经理干脆都不回复了。之前打了2个万科物业的400投诉电话都没用，不知道要一直推诿拖延到什么时候去？

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杭州万科地产的一个女经理和小区万科物业的驻场李经理直接就说不处理，让我起诉万科地产和万科物业

我家自5月底被泔水淹了一次以后，8月18日又被全屋淹了一次，这次损失非常大，所有房间的家具家电装修都被淹了，物业说是地产的主管道设计缺陷造成的，地产推脱说超过2年质保期了，然后都不不管了，万科的工作人员强烈的反复要求我起诉万科物业和万科地产，其他什么事都不做，第一次被淹管家还叫了保洁帮我清洁泔水，油污，第二次被淹，直接什么都不管了。就把水抽出去就算完事了，现在家里全屋奇臭无比，像猪圈一样。投诉到市长热线和信访，小区万科物业的李经理都是回复让我起诉万科物业和万科地产。

400-8000002这个服务监督热线形同虚设，每次打过去，就推脱说和他们没关系，杭州万科地产的也是和万科物业的串通一气，问题也不解决，让我去法院起诉。我们买了你们万科的房子就只能住2年么？