一楼防水太烂

我是重庆万科朗润园6栋1-7的业主，买房的时候销售员说的是楼下是空起的不会存在潮湿的情况。住进去5年后我开始得鼻炎、囊肿等病，查根源就是环境太潮湿，后来发现靠窗的墙面出现大面积脱落，我们的楼下也不是中空的（小区里大部分户型下面都是空起的，只有我和隔壁两户不是），而且窗外居然都没有排水沟，墙面直接与泥巴接触，且外面的泥巴面的高度已经超过室内高度，栽种的植物离房间距离太近且越长越高了。我不知道设计师到底是怎么想到这么处理这些细节问题的，是个人都想得到湿气问题，就为了节约一点点成本，就敷衍了事。到万科那里反映过此问题，来人的态度是，你们买那么便宜的房子还想怎么样，为什么以前不来说现在才来说。我想说我刚入住的时候就反映过这个问题了，但是他们嫌麻烦直接在外面弄了一层玻璃就敷衍过去了，而且我的房子虽然比别人便宜一些，但也是几十万的房子，又不是收破烂的。
       希望能够尽快帮我们解决室内潮湿的问题，谢谢。也希望万科在修一楼的时候能够考虑下这种情况，并有好的解决方案。

尊敬的万科朗润园业主：
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