万科花璟苑居住2月墙体渗水，不给业主解决困扰

我是武汉市万科城花璟苑11栋一位业主，去年年中收的房，今年1月才入住，2月发现儿童房墙体脱皮，保修后屡次催促后仍未解决，只到投诉才有人清晰告知是墙内管道没拧紧需要开墙砸壁才能查明，工期也要大半个月！遇到此事心情很不好，本来等了大半年才进来，家里都甲醛味道还有，现在又要重新施工，将对我生活造成极大不便，因为家里还有一个婴儿！我们向上反馈到万科城花璟苑客户关系科的薛女士，她过来辩称说开墙砸壁对生活没影响的，还说让我把小孩推出去！我想问问到时候家里灰尘满面，房间不能使用是没影响吗？武汉经常下雨，我把小孩推哪里去？按照合同约定应该给予我住所安置或者赔偿！经过多番周折协商，花璟苑却答复仅在施工期间给我少于我房子价值的补偿！我现在房子租出去是4500元，他们说只按照3000可能不到半个月补偿。我想问问半个月我上哪租房去？是住酒店吗？那么请提供一下！解决方案太不人性化，也十分不为业主考虑半点！！！买万科是希望质量有保障，住2个月就出现如此问题，给我生活造成很不好影响，每天施工得有人看着吧？什么都搬进来了，总不好搬走吧！房屋刚除完甲醛，又要施工对婴幼儿身体肯定是有不好影响的，这是我最关注的！可是这边却没半点诚意解决，半点抱歉都没有，只是一味辩解，没有合理补偿，让人气愤不已，协商不成就不理睬了，把我家里现在墙壁挖的坑坑洼洼也都不管了！这不是砸万科招牌吗？我当时都没买保利的，选了万科，现在却引来如此麻烦和不公！投诉也都置之不理了，实在是没有半点道德！房屋品质没保障，售后服务也是一团糟！

尊敬的浩然朋友：

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祝生活愉快！

武汉万科客户关系中心

2017年03月18日

回复 1楼浩然的帖子

尊敬的“浩然”业主朋友：

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    武汉万科客户关系中心

    2017年03月17日