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观承大家交房延迟、质量低劣
tslt_19115341063 2024-08-15 12:19:30 扫码看帖   1 168
我是观承大家北区的业主,购房时合同签订2024年4月30日交房,但时至今日,尚无交房的准确信息,在这种情况下,万科公司无人主动联系我们,无人介绍项目进展和后续的完工计划。我目前租房居住,面对交房的不确定性,我们不知道租房还需多长时间,只能保守估算,以年为单位租房,这给我们的生活增加了大量的成本,也为我们后续的工作生活安排带来了极大的不便。
近期北京多次大雨,我们看到观承大家南区的很多房子漏雨严重,有些漏雨量完全可以实现用水自由,痛快的洗浴了。为了查出一个准新房为何漏雨如此严重,一些业主揭开屋顶和管道的安装区域,然后看到的是低劣的材料和简陋的安装手法。甚至极其简单的工序,在几乎不增加成本的情况下,合规安装效果就明显强过现有方法的管道安装,也是完全不负责任的做法,造成的结果就是管道破裂,跑水严重。上述情况我和很多业主都有南区业主发出的视频和图片,万科想要我可以提供。



作为一个曾对万科无比信任的普通人,我非常不理解的是:偌大的万科公司,为何不敢直面问题,积极与业主沟通,给出最真实的进展,争取业主的理解,让官方的声音成为最被信赖的声音。

我的诉求是:要求万科公司保证交房质量、给出明确的交房时间。

我不能左右万科的决策,但我势必会维护自己的正当权益。

期待得到真实、真诚的回复。拷贝黏贴标准答案的回复请省省吧。
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1 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2024-08-15 17:07:39
本帖最后由 北京万科客户关系中心 于 2024-8-15 17:09 编辑

尊敬的客户:您好!
       十分抱歉给您带来困扰,您所反映的问题我们已经知悉,并已委派专人跟进处理,工作人员将及时与您联系沟通,同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系,我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
北京万科客户关系中心
2024-8-15



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