新房不达验收条件，维修期间产生物业费等需要业主承担？

杭州万科姑娘桥项目——虹云之城于2023年8月10日-18日期间举行交付活动，本人于8月10日如期前往，因新房主卫门、门槛石等多处问题，与房修协商一致，等补修完成后进行交付。而后展开无数次的沟通协商，经房修核验问题、申请保修、卫门替换等，直至2024年3月才达到条件进行交付。
现存在问题为万科物业及地产要求业主个人承担维修期间产生的全部物业服务费。
业主诉求：该笔费用理应由地产承担，并将缴费系统中预付费用和欠费信息进行更正。
一、不是业主主观原因造成延期交付，而是房子质量问题，且合同中明确主卫门问题属于拒交范围，维修期间本人也进行多次催促无果，是地产工作效率问题，不是本人在找茬，这空置成本都还由业主自己担着。
二、反复和万科物业沟通，明确表示万科地产拒付这笔费用，而万科物业也需要追溯这笔费用，他们沟通一致，需要业主承担。有没有有点儿不这么本位主义的领导高层出面说句正常人该说的话？物业表示愿意付出点小礼品来劝说业主妥协付清费用，而这礼品也不是等值等量的，什么年代还靠小恩小惠过活了，能不能维护业主权益？
三、万科物业服务费缴费系统是必须付清以往欠费才能正常缴费，也就是业主还没权力选择跳过维修期的费用，而且交房的预付费也被万科擅自抵扣到维修期间里，导致业主本意预付2024年3月—8月费用显示未缴且一直欠费，每月催缴短信还告知你“逾期未缴纳将依物业服务合同约定产生违约金”。
麻烦能解决的管理人员或是领导人员尽快给予双方都满意的解决办法

您好，关于您反馈的问题，已进行记录与跟进，后续您也可拨打杭州万科客户服务热线4008000002进行详细信息反馈。

杭州万科客户关系中心 发表于 2024-8-15 16:45
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在过去5个工作日中未收到万科任何联系，是人手不够吗？