关于17号楼噪音、气味维修

关于这个问题，我在刚交房的夏天就投诉了，到现在已经整整9个月了，这9个月没解决任何问题。前几天，万科17号楼管家带着万科环境科长（？）到我家，整个噪音和气味都跟他说明了，管家当场承诺：不解决这个问题我不用交物业费。今天打电话——他当时只是针对他个人给的承诺。我想问：如果你不是代表万科物业，我跟你说得着问题吗？你带着领导只是到我家串门的？我不想和你有任何私人关系，我们只是简单的业主与物业关系~！

问题不解决，请返还我物业费！如果长时间不解决，请赔偿！

尊敬的万科业主：

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                                                                                      2017年3月21日