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重庆 地产
4期次大门无人值守,无无障碍通道,旋转门设计不合理,
tslt_89932863888 2024-08-19 10:55:35 扫码看帖   1 479
2024年8月1日晚上,家人喝醉了朋友送回家,只找得到4期次门,因无人值守,设计不合理,在次门一个多小时都未能进到小区,在此期间小区无巡逻人员,监控室也无保安人员过来查看情况,(要求物业明确给我答复或者一个说法)给物业反映后就只说给上面反映,但是明确的拒绝加配备值守人员,现在的问题是:1、4期次门旋转门设计不合理,长期人卡在里面,建议更换次门,配备值守人员;小区监控覆盖不到位,有客人来访,还需要业主跑到次门来开。2、物业服务达不到超四星,入住1个月多次给管家,物业24小时客服电话反映小区噪音大(绿化工和清洁工导致的),一直未解决,后实在忍无可忍了给经理打电话才解决了一点,小区里清洁有待加上,有时一楼大厅过道泥沙都未拖过,小区里的绿化未修剪。我认为这样的服务1星都达不到,更不要说超四星服务了。
越想越气,2023年12月来接房时,我在售房部办接房手续,交物业费,我的装修工人在房屋里看怎么装修,并未动工,物业直接把我家里的水电突然断了,不是停电停水是直接断的水电,我想问是那个给物业授权的可以随意断业主的水电,完全是野蛮到家了,
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1 回复
沙发
重庆万科客户关系中心 
2024-08-19 17:07:26
尊敬的业主您好!
    您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科物业客户服务热线:4009515151与我们联系!

万科客户关系中心
2024.8.19


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