单元门刷脸不好使

时代都会项目7栋4单元单元门刷脸半年前出现不灵敏情况，越来越严重，现在都不识别了，已经报修物业半年了，没人来修没人来换的！！业主回家经常打不开单元门！！！这才交房不到一年就没人管了！！！！