万科集团对投诉徐州项目，何时能给回复！合同还能不能正常履行！

我是徐州万科城三期得业主，先上传两张合同照片！合同白纸黑字是厨房、卫生间、阳台都是地砖、墙砖，2017月1月15日上房，厨房、卫生间地砖、墙砖已经贴好，阳台只有地砖和踢脚线，并没有墙砖，于是和万科客服051666990788沟通，他们的意思是：第一，只以样板房为准，合同当放屁；第二，合同阳台墙砖只是说明品牌，并没有说要贴。（此种说法我只求徐州万科把厨房、卫生间得墙砖给我拆除）第三、徐州万科城房修打电话大意是这样的，万科出人工和沙子、水泥，业主出瓷砖，费用是人工费原价4000元，打折后3000元（业主出）。阳台大约还剩8个平方，请问贴墙砖一个平方清需要多少钱，500元一个平方又在忽悠业主，还是黑业主。（通话录音还在，打官司的时候可以作为证据吗？~~~~请万科法律顾问给说法，不要万科客服再忽悠业主了。希望万科集团言而有信、尊重合同、尊重法律。此事不能妥善解决，只能对簿公堂！

尊敬的客户：
您好，感谢您对徐州万科城的关注！我们会尽快与您联系沟通，请您保持电话畅通，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快，工作顺利！

徐州万科客户关系中心

2017年3月24日

今天都28号了，依然没有接到电话！还能正常沟通吗？