投诉物业公司，没有及时通知业主，导致损失三万元

尊敬的万科物业负责人;
      你们好，由于你们的物业公司没有及时通知我取件，导致增值税发票过期无法抵扣，发票2016年6-22开的，这期间我也是经常到物业公司取件，你们的 人都没有拿给过，于上周六（3月18日）我去取另外客户寄的快件时，才拿了曾经未拿的件，而新反而没有给我，我是去了第二次都拿到最新的一个件的，这个你们该如何处理？？如果不是我去第二次，是不是这个新的件又会放半年之久呢，请给予我处理，谢谢~

尊敬的【fanxy】朋友：
      您好！感谢您对小区物业服务工作的关注，您提到的问题我们目前已在安排工作人员跟进处理，如您还有其他的意见建议，欢迎随时与管家联系，也可拨打万科物业全国统一客服热线4009515151与我们联系，祝您在尚景苑生活愉快!

上海万科尚景苑物业服务中心

2017年3月24日