温州万科世纪公元无人监管吗？打总部电话投诉也没用

温州万科世纪公元自6月份交房之后，一扇门维修两个多月，至今还还未修复，多次打万科总部电话投诉也没用，发信息房修，回复说领导没回复时间，请问万科总部这是万科品牌吗？