请苏南客户关系中心介入解决地下车位N多次被占用

本人地下车位被N多次占用的问题，4年多时间内本人多次到上门主动沟通乃至万科物业书面承诺（包括物业缴纳一次300元的占用罚金），物业还是管理无效。
2013年4月6日再次发生，本人、汪先生（占车位的业主）与万科物业工作人员从18点30分沟通至深夜24点无果，期间万科物业工作人员多次提出按照承诺缴纳300元罚金了解此事，被我拒绝，我的诉求只有一个：请物业拿出有效管理措施。
4月7日早上7点，本人、汪先生与小区服务中心管经理沟通，期间管经理除了耍嘴皮子豪无解决问题的诚意，还无中生有的说我威胁其他业主、向其他业主索要钱。7点40分在再次沟通无果的情况下，我主动终止这了这次无效的沟通；同时，我按照我对汪先生的承诺（不管与物业沟通是否有结果，我保证移车）将车移走，让汪先生正常用车。
本着友好沟通，切实解决实际问题的初衷，我于4月7日上午和下午两次驱车到无锡市新区行政审批中心地下-1层（万科物业沈亚萍经理办公所在地）想当面沟通，工作人员告知我沈经理外出开会了，我于4月7日18点24分和20点43分两次拨打沈经理的电话始终无人接听。
今天，本人通过万科论坛这个沟通渠道，请万科客户关系中心派出能够负责任的工作人员前来解决我的困难。
李春峰
2013年5月8日

尊敬的[lcfwx]朋友：

       您好！

       在对您车位被占一事的处理中，工作人员与您的沟通有不妥言辞让您产生了误解，这里再次向您致歉。同时感谢您对小区停车管理的关心，这也是我们今年重点管理问题之一。在停车管理措施上我们将及时跟进车位与车牌号信息匹配，并做好信息更新工作；在车场的出口通道位置设置“友情提示”，提醒业主文明停车，避免因移车带来不便；同时针对本区域地库占位停车的问题，我们将悬挂横幅宣传、引导业主文明停车，于5月9日悬挂到位。

      再次感谢您对小区停车管理提出的建议！如您还有其他建议，欢迎您通过苏南万科服务监督热线4008000002或苏南万科物业品质监督热线0512-62551000与我们联系沟通。

      祝您在万科社区生活愉快！

万科家园物业服务中心

     2013年5月8日