收楼前地板已经开裂且漏水，万科不处理就交楼

万科在业主收楼前，就已经发现我们地板开裂，漏水，但是万科不采取积极措施，就刷了一层堵漏灵就交楼！！！！！由于楼下邻居对此不懂，一直以为是发霉，广东地方天花发霉是常事，所以没有找我们，近期他们家叫了人除霉人家才跟她说不对劲，她才叫了物业去看，说是漏水，我自己找了中建二局的师傅去处理，人家一打开楼下的天花板，发现里面漏水的地方已经滴出了钟乳石，这得多少年才能形成的，而且，更生气的事，里面赫然出现了一层堵漏灵的痕迹，也就是在我们收楼前，万科地产就已经发现了漏水，他们没有积极处理，随随便便刷了点堵漏灵就交楼给我们了！！！为什么我们要为你们前期的过错承担责任？？？？现在，我找的师傅已经进行了高压注浆处理，我也不需要你们负责我注浆的费用，只需要把楼下天花修补好就行了，这样万科还要各种推脱？？说得过去吗？

您好，为了更详细的了解您反映的问题，您可拨打万科客户服务监督热线4008-000002与我们联系，我们会安排专人与您联系沟通，谢谢！