太原万科城拖欠退房款，欺诈购房者

与2016年10月底购入太原万科城三期23号楼1单元303，选房期间万科售楼部全程承诺该层一层不是商铺，不会有噪音气味污染，合同中也没有标明一层为商铺，因此本人同意购买三层住房，但2016年12月本人到工地实地观看后发现23号楼一层为商铺，已经建成，经向售楼部反映，销售主管宋慧锋推托责任，说这是置业顾问个人原因与万科无关，先本人对此问题提起投诉，并要求退房，同时赔偿商业贷款利息。

经过长时间的沟通，投诉，万科城同意退房并退还首付、业主付出的房贷和月供，到3月15日首付款才退回我的帐户，期间万科城销售经理王振华承诺月供本金共5166.66，万科会转帐到我账户，利息共6363.45，销售经理王振华承诺会与销售员各分担50%转到我的账户，承诺日期是3月15日，3月27日与销售员韩志强联系，收到了韩志强的3363.45元，王振华始终电话不通，联系不到。
万科这么大的企业，天天自称良心房企，竟然扣留用户的资金长达一个月，用户付出的本金和利息承诺退还也迟迟不办理，销售经理和销售员互相推诿，完全没有主动为客户解决问题的意识，这样下去，万科的口碑迟早被这样的销售团队搞臭。

我于2017年2月9日几经反复办妥了取消网签，并把首付收据交还万科城售楼部，到今天3月29日，我付的两个月月供本金5166.66元本金仍然没有退还给我，销售经理王振华始终不接电话，万科竟然靠拖欠业主退房款来赚取利润！！！！  更可怕的是五千多的本金竟然迟迟不退还给客户，身边的亲朋好友知道我的遭遇已经全部对万科的信誉打起了问号！！！！！

要求万科赔偿首付款2个月的利息损失，并立即 退还月供本金5166.66元

回复 1楼万科城维权的帖子

尊敬的“万科城维权”客户朋友：

    您好！

    关于您提到的太原万科城拖欠退房款的问题，项目负责人已于您进行了沟通回复。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。

    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

                                                       太原万科客户关系中心

2017年3月29日