卫生间渗水问题得不到及时解决

2024年6月24日反馈的主卧卫生间渗水问题，在反复催促的情况下于7月2日安排师傅上门处理，根据楼下业主推断漏点位于暖风机位置，维修师傅在我家淋浴间地砖上打孔高压注浆，专业度存疑，问题未得到解决。
2024年8月8日，楼下业主再次反馈同一漏点的漏水问题，房修告知“师傅停工，公司还在找新的第三方师傅”。直至今日，房修的回复还是“没有师傅，情况未知”。
想请问贵司何时能安排解决问题？