未入住，物业开窗未关，主卧地板泡水

本人不在杭州，空置未入住，交付状态。多次请物业帮忙开窗通风，后未关窗，主卧地板泡水严重
已联系物业，同步投诉，希望万科重视，请物业最迟8月30号反馈处理结果！谢谢！