关于万科城一期篮球场、羽毛球场的回复

尊敬的业主朋友：

    您好！您反映的问题我们已收到，我们将督促物业进行整改，感谢您对我们工作的支持和关注。如您有其他疑问，欢迎拨打您楼栋的管家电话和物业服务监督热线4009515151或万科服务监督热线4008000002。我们将竭诚为您服务。顺祝生活、工作愉快！

（说明：类似重复问题，我司将不再一一做回复处理，敬请谅解！）

郑州万科房地产有限公司

2017年3月30日

请问万科客关：
      你们准备如何整改？可不可以把整改方案公布一下：      为了你们的成本控制，就这么来搪塞、糊弄、应付业主？
      万科以质量控制见长，就目前这种缝缝补补，你们自己拍着良心：对着天说：能坚持多长时间？保证场地不再损坏而成为业主口中的豆腐渣工程？
      整体浇筑的场地，没坚持多长时间，就遍地是坑、裂痕遍地，然后用水泥补一下坑，能坚持几天？
      万科这么多一级建造师、注册监理师、注册建筑师等等，你们这么来糊弄业主？是符合哪门子的法规？还是你们自己的企业标准？

万科城一期的篮球场、羽毛球场是万科地产负责实施的项目，目前造成业主的投诉不断，不应该由万科物业服务公司来擦你们的屁股。
所以万科地产，也请你们拿出诚意：勇敢面对你们自身存在的问题。

万科地产不应该只面对你们在郑州取得成绩，更应该解决已售房的后续问题。

万科不是一直宣扬：质量好坏，客户说了算！就篮球场、羽毛球场这球样，让客户咋说你们的好？

      很多业主那个不是奔着万科的品牌来的，就这样的施工质量，业主怎么放心？规划中有的，能不能按照标准进行施工？整体浇筑？为啥一年就成这了？龙堂规划中没有篮球场，现在是塑胶的篮球场，能给万科城紫兰苑小区业主一个合理的解释吗？别老搪塞和应付业主行吗？      上次打球崴了一下脚，到现在还疼呢，我都两个月没有打球了，能不能上点心？？？我可不想下次打球还给脚崴了，那天再给把老腰闪了！对您的业主客户用点心行吗？

希望万科早日做出回复、整改意见。请万科客关重视。早日给出答复~要不然等崴脚受伤的人多了，那就不是小事了。

处理竟然是弄点水泥把坑填了填 哈哈哈 这投诉板块也没啥用了 说了等于没说 干脆打400电话得了！！！！！！！！！！！

光是回复情况已经知道了，实质性的方案呢？
很多业主那个不是奔着万科的品牌来的，就这样的施工质量，业主怎么放心？规划中有的，能不能按照标准进行施工？整体浇筑？为啥一年就成这了？龙堂规划中没有篮球场，现在是塑胶的篮球场，能给万科城紫兰苑小区业主一个合理的解释吗？是因为他们维权了吗？那我们是不是也搞一次才能换成塑胶的？领导们该拿出点诚意了不要弄到最后大家都不好看！老是搪塞和应付业主没用大家都不傻！ 我们要的不是你知道了，而是知道了以后的事儿该怎么做？有人抢劫打110,110接到报警之后说知道了然后不管了这样行吗？

回复 1楼郑州万科客户关系中心的帖子

你的回复千篇一律，没有任何实质性的答复。物业如果还是在坑洼处补填水泥，这样一周后会继续坑洼，反反复复。所以万科物业如何彻底修整请尽快给与回复。篮球场和羽毛球场是业主活动最集中的场地，质量的好坏大家都是亲身体会的到。万科品牌深入人心，现在因为篮球场和羽毛球场地的问题 已经大大影响万科在业主心目中的形象，标准的塑胶场地不仅使用寿命更长，而且还会提升万科的配套设施，更重要的是提升万科在业主和外来人员心目中的形象。
质量好不好，业主说了算。相信万科会尽快给与满意的修正方案。

万科公关做的太公关了！

万科城早点改建球场