交付大使不负责还利用身份搞推销

为了方便后期交付交流，由业主自行建立了主业群，并将交付大使拉进群内，这样有什么问题在群里统一回复，方便整改交付，但是交付大使进群后，对其问题不能及时回复，现在甚至直接退群，原计划的开放日也到，现在没有任何消息，同时，交付大使还利用职务之便，向业主推销门窗装修，让业主不胜其烦，给业主带来很多困扰，后期担心如果不采购其推销的装修业务，对房屋整改采取区别对待，现在要求万科更换其交付大使。