空置问题

我想办理空置退物业费的问题，为什么要6个月才能给办理，我前5个月都符合要求，就到第6个月水超了，人根本就没过来住，第6个月电费都是0，就不能办理了。合理合规吗？哪条法律规定的必须6个月起办？