万科物业不作为遇事往外推

我家空调外机舱严重积水，造成我室内墙面受损，找到物业，物业让我找这找那的，我自己找了师傅看了，是地漏堵了，造成的积水，物业没有做到定期维护，而且地漏这边还高，我有找物业物业说那不归他们负责，就是说那的地漏那不属于公共管道吗？为啥啥都不管都跟她们没关系？就收物业费积极，找他们啥事都跟他们无关啥都不管