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北京 泊寓
北京泊寓高立庄门店宠物楼层管理混乱李姓领导打击报复
tslt_11549164983 2024-09-02 12:00:29 扫码看帖   4 415
北京泊寓高立庄社区之前明确规定是10F为宠物楼层,后由于管理混乱其他楼层出现养宠物情况,对宠物过敏人群影响非常大,且影响夜间休息

租房前就仔细询问过宠物楼层的问题,管家统一回复是10层,后来等各项费用缴纳后发现同一楼层养宠物的问题,找管家咨询管家说会处理,后来某一自称为泊寓高层的所谓领导微信细聊我说现在宠物楼层换了 我说有相关规定么  他说 我说了算  我想在几层就在几层,详见微信截图,请问 为什么在我搬家之前 缴纳费用之前不说?请问 有相关换楼层的通知么?请问 写在合同里了么?  请问这位领导哪里来的这么大官微?  

并且这位领导借题发挥 说我故意让养宠物的人赶出泊寓???  请问这种脑回路的人怎么说出的这番话?我是反映问题 咨询事情  被这位领导说我故意赶人家???(详见微信截图)

之前因为泊寓高立庄社区非法在架空楼层给电动车安装充电桩的事 我好心提醒  现在这位领导怀恨在心处处作对   万科集团的领导对此问题视而不见么?  还删除租户的帖子?

本人在泊寓居住三年多,从未违反相关规定,这位李俊强对我进行打击报复,提出的问题各种刁难蛮横,以上均有证实的聊天截图信息 如需要请联系我

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4 回复
沙发
万科泊寓客户关系中心 
2024-09-02 14:05:21
关于您反馈的北京泊寓-高立庄店的投诉,我们非常重视,经核实情况如下:
1.宠物楼层安排:泊寓高立庄店自开业即定为宠物友好,宠物楼层通常为9-10楼,特殊过渡期内可能涵盖全园区,无硬性规定。
2.费用透明:签约前,门店已清晰说明各项费用,并征得您同意后支付。
3.服务态度:确认泊寓员工全程遵循服务标准,未发现恐吓报复或刁难行为。如您有具体证据,欢迎提供以便进一步核实处理。
4.安全隐患:北京泊寓-高立庄店公寓架空层由消防及北京平安办审核后施工安装,暂无其他客户有反馈安全隐患问题,如有请提供相关举证,方便门店立即据实整改。
板凳
tslt_11549164983 
2024-09-03 12:55:32
北京泊寓高立庄门店我住了三年多,从一开始所有管家包括打前台电话回复的是:只能在10F养宠物(有截图、录音证明) 至于你刚刚说的9-10F为宠物楼层,9月3日管家最新说法高立庄门店没有宠物楼层一说。每个楼层都能养(截图证明)。请问这又是怎么回事?你们自己人打自己人的脸?
我这有相关聊天记录威胁恐吓及辱骂我 这上面发不了图片谢谢,请集团领导与我联系 我把所有证据发给你,别不联系就在这说大话可以么,我上面至少说了三遍我有相关证据 你不联系我 我怎么提供给你??
至于你说的各项费用 我表达的是在我租房前我特意问过宠物楼层 管家跟我说只在10F  现在跟我说的是其他楼层都能养我想问为什么我缴费租房前不跟我说清楚???
地板
tslt_11549164983 
2024-09-03 12:56:20
你让我提供证明 我手里全是证明这上面发不了图片你不知道么 我想提供啊系统上发不了啊  请集团领导跟我联系 我把证据都发给你们看
5#
tslt_11549164983 
2024-09-03 12:57:54
还有 李俊强利用职务之便让相关人删我帖子这是证据吧 我发了好几条帖子都被删了你们后台自己看不到? 如果我说谎心虚什么啊?删帖子干什么呢?


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