成都万科第五城三期物业公司严重不作为，存在严重安全隐

我是成都万科第五城三期联排的业主，现向公司如实反映本项目物业公司严重不作为的事实，请求总部派人到现场协调解决：
1.反应物业公司多收1年的物业费，请及时解决，避免引起物业与业主矛盾；
2.反应加强小区环境卫生、治安秩序等的管理，至今未得到解决，小区现状堪忧，如物业人员自己所说，小区现基本成了贫民区了；
3.关于小区物业费收费标准的确认，联排与高层未进行分区管理，各项服务标准一样，但收费标准却按联排4.8元每平米进行收取，存在严重不合理，希望尽快解决，以免后期造成恶性循环，导致小区越来越差，业主与物业公司越来越对立，矛盾越来越深；
4.小区高层与联排未分区，高层业主电瓶车停在联排第一排业主的前花园位置，严重侵害了联排业主利益，特别存在严重的安全隐患；
5.联排有部分空置房屋，一部分被中介公司承租后改为群租房，导致小区出入人员管理混乱，车辆乱停乱放，部分群租人员素质太低，严重影响业主生活，特别是擅自改变住房原设计布局，在楼梯间改装厨房，在客厅与隔壁共用墙处改装卫生间，下水管高于地平面，存在严重的消防安全隐患和下水管道堵塞隐患，报物业公司回复，物业公司没执法权，无权干涉业主行为，作为专业的物业公司这样的回复是否专业？
以上所反应问题我均已在“住这儿”反馈，但该平台形同虚设，不起任何作用，至今未得到解决。综上所述，请贵公司给我一个缴纳物业费的理由，况且我还没有欠过费，但我应该享有最基本的服务却没有。
注：本人有大量照片、视频、录音，现只上传部分照片。
因平台照片出问题，暂时不能上传。

尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科物业客户服务热线：4009515151与我们联系！

万科客户关系中心
2024.9.2

至今贵公司没任何人与我联系，拖是不能解决问题的，特别是存在安全隐患的地方，请及时整改排队，防范未然，这点安全意识贵公司应该还是有吧，请拿出你们催业主缴纳物管费的速度和动力来为业主们办点实事，尽快解决问题，消除安全隐患，还小区一个安全舒适环境。谢谢！