万科客服你们好! 你们开设投诉论坛的目的是好的,是为了让我们对于小区建设还有不足提出意见,然后再由你们跟进解决从而达到 小区整体越来越好的效果。但是对于你们的回复,小弟在这里给你们提出意见,也是我作为业主的一个想法: 在有业主提出意见帖子后,无论是表扬还是投诉还是建议,可否你们的回复不要总是"已安排专人与你联系"等等的回复, 我也有过投诉贴,也确实有人与我联系,但是你们这种回复的结果如何根本反应不到论坛上,也不能够让其他业主看到 你们是如何处理这些意见贴的。所以我希望你们在与投诉建议的相关业主沟通后,如实把内容回复在帖子里,便于其他业主了解情况。 这个不用和我电话联系了。 |