地产服务

2023年-2024年供暖期采暖费地产公司收取，本人交完取暖费后，因万科地产公司未能及时提供缴费发票，导致本人未能在单位要求的时间段内提交发票，错过单位为我报销采暖费，本人与地产客服沟通反馈后，客服承诺改情况已上报公司，会给我补偿未能报销的采暖费用，但是一直到现在，都没有处理解决，客服已经更换过好几个人，我都像他们反映过这个问题，并一直回复我，公司正在走流程，一定会给我补偿，并向我要过各种相关资料，我都一一提供了，但是仍然没有解决问题，近期我再次询问进展时，地产客服人员回复说并不知道这个事情。希望万科地产能妥善解决此事。

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沈阳万科地产客户关系中心
2024年9月3日